Als je je orderbevestiging nog niet hebt ontvangen, is er meestal geen reden tot zorgen. Het kan tot 90 minuten duren voordat de orderbevestiging wordt verzonden, door betalingsverwerking of tijdelijke vertragingen in de e-mailbezorging.
We raden aan om ook je spam- of promotiefolder te controleren, omdat de e-mail automatisch kan zijn gefilterd.
Heb je na 90 minuten nog steeds niets ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt, je volledige naam, het orderbedrag en het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst, zodat we je kunnen helpen.