Om du upplever problem med din leverans rekommenderar vi att du kontaktar transportören direkt eftersom de har direktåtkomst till ditt pakets status och snabbt kan hantera frågor såsom ombokning eller omdirigering av din beställning.
Här hittar du ditt spårningsnummer
I leveransbekräftelsemailet och i orderportalen på portal.postery.com.
När din beställning har skickats kan vi inte kontakta transportören åt dig för att ändra leveransadressen eller ordna en ny leverans. Kontakta transportören direkt och uppge ditt spårningsnummer.
Kontakta transportören
Du kan nå transportören via deras kundtjänsttelefon, onlinechatt eller e-post, allt finns listat på deras officiella webbplats. Välj ditt land nedan för att öppna transportörens kundtjänstsida.
DHL
Europeiska Unionen | Frankrike | Italien | Nederländerna | Spanien | Sverige | Tyskland
GLS
Belgien | Danmark | Finland | Frankrike | Irland | Italien | Nederländerna | Polen | Portugal | Slovakien | Slovenien | Spanien | Sverige | Tjeckien | Tyskland | Ungern | Österrike
FedEx
Kanada | Norge | Schweiz | Storbritannien | USA
Om paketet skickas tillbaka till oss
Om paketet skickas tillbaka till oss som obeställbart kan du läsa mer i Vad händer om jag har angett fel leveransadress?
Undvik leveransproblem
Ange alltid din fullständiga adress, inklusive eventuellt lägenhetsnummer.
För ytterligare stöd är vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig. Tveka inte att kontakta oss om du behöver mer hjälp.