När du väntar på ett paket levererat av DHL, kommer det vanligtvis att skickas till det närmaste ombudet eller till ett paketskåp. Så snart ditt paket anländer, skickar DHL ett SMS och/eller e-post med information om var du kan hämta det.
Hämta paket hos DHL-ombud
Om ditt paket har levererats till ett DHL-ombud, behöver du ditt sändningsnummer samt giltig legitimation för att kunna hämta ut det. Beroende på vilket DHL-företag som levererat paketet så kan du finna mer information om leveransen här:
Hämta paket från iBoxen paketskåp
För paket som levereras till iBoxen, kan du ladda ner iBoxens app. I appen kan du legitimera dig med BankID för att öppna skåpet och hämta ditt paket.
Kontakta kundservice
Om du är osäker på var ditt paket befinner sig eller om du har andra frågor rörande din leverans, rekommenderar vi att du kontaktar DHL:s kundservice. De kan ge dig mer specifik information och hjälp. Besök DHLs kundservice här för vidare assistans.
Tveka inte att kontakta oss eller DHL direkt om du behöver ytterligare hjälp med ditt paket.