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Voici les raisons les plus courantes pour lesquelles votre paiement échoue.
Adresse incorrecte. L'adresse de facturation est comparée avec l'adresse figurant dans le fichier de votre banque. Vérifiez que le numéro de rue, le code postal, etc. sont corrects.
La carte est bloquée pour les achats sur Internet. Avec de nombreuses banques, vous devez activer votre carte pour permettre les achats sur Internet. Connectez-vous à votre banque internet et vérifiez que votre carte de paiement autorise les achats internet.
La transaction est temporairement bloquée. Si vous avez fait plusieurs tentatives, votre banque peut bloquer temporairement la transaction. Attendez un moment et réessayez plus tard, ou essayez un autre mode de paiement.
Aurai-je un remboursement?
Les commandes refusées seront automatiquement remboursées dans les 1 à 5 jours.