Hvis du venter på en returrefusion og endnu ikke har modtaget den, skyldes det sandsynligvis, at din pakke stadig er undervejs. Returneringer kan tage mellem 14 til 30 dage at nå frem til os. Når pakkerne når transportørens hub, kan vi ikke spore dem yderligere, så en “Leveret” status fra transportøren betyder ikke nødvendigvis, at den er ankommet til Postery.
Hvis det er over 30 dage siden, du sendte din returnering, og du ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for hjælp.