A sua encomenda é muitas vezes tratada por duas transportadoras. Uma transportadora trata do transporte internacional e depois passa a encomenda a uma transportadora local, que faz a entrega. O rastreio pode não ser atualizado até a encomenda passar para a transportadora local.
Estamos atualmente a registar perturbações ocasionais na passagem de encomendas para a PostNord na Suécia, o que significa que o rastreio pode não ser atualizado durante algum tempo.
O que devo fazer?
Aguarde que o rastreio seja atualizado. Se não houver atualizações há 10 dias, contacte-nos com o seu número de encomenda e iremos analisar a situação. Tenha em atenção que só temos acesso às informações apresentadas na página de rastreio.
Pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento em https://portal.postery.com.