Pode devolver artigos no prazo de 90 dias após os ter encomendado. Os artigos têm de estar por utilizar e na embalagem original. No caso das molduras, isto inclui o selo de plástico e a película protetora de ambos os lados do vidro acrílico.
O pacote de devolução pode demorar até 30 dias a chegar ao centro de devoluções da Postery. Durante este período, pode acompanhar o estado do envio através das informações de seguimento fornecidas pela transportadora. Assim que a sua devolução for processada no centro de devoluções, receberá um e-mail de confirmação. Normalmente, os reembolsos são creditados na sua conta no prazo de 1–5 dias úteis após o processamento.
Receberá um e-mail de confirmação depois de iniciar a devolução.