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Qual é o estado da minha devolução?

Reembolsamos a sua devolução assim que chega ao nosso armazém. O estado «Entregue» da transportadora não significa que já tenha chegado até nós.

Reembolsamos a sua devolução automaticamente assim que chega ao nosso armazém. Não precisa de fazer mais nada para receber o reembolso.

Marque a sua devolução como enviada

  1. Abra a sua encomenda em portal.postery.com.

  2. Clique em I've shipped my return (Enviei a minha devolução).

Assim sabemos que a sua devolução está a caminho.

O seguimento indica «Entregue»?
O estado «Entregue» da transportadora não significa que a sua devolução já tenha chegado ao nosso armazém.

Sem reembolso após 14 dias?

Se não recebeu o reembolso 14 dias depois de marcar a devolução como enviada, contacte-nos. Iniciaremos uma investigação para localizar a sua devolução.

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