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Porque é que não recebi a confirmação da minha encomenda?

Se ainda não recebeu a confirmação da sua encomenda, normalmente não há motivo para preocupação. Os e-mails de confirmação de encomenda podem demorar até 90 minutos...

Se ainda não recebeu a confirmação da sua encomenda, normalmente não há motivo para preocupação. Os e-mails de confirmação de encomenda podem demorar até 90 minutos a chegar, devido ao processamento do pagamento ou a atrasos temporários na entrega de e-mails.

Recomendamos que verifique a sua pasta de spam ou de promoções, pois o e-mail pode ter sido filtrado automaticamente.

Se, passados 90 minutos, ainda não tiver recebido nada, contacte o nosso apoio ao cliente e indique o endereço de e-mail utilizado na finalização da compra, o seu nome completo, o total da encomenda e a hora a que a encomenda foi feita, para que possamos ajudar.

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