Devido ao RGPD, não podemos aceder aos seus dados de pagamento nem ver o motivo pelo qual o seu pagamento foi recusado.

Estes são os motivos mais comuns pelos quais um pagamento não é concluído com êxito.

Morada errada. A morada de faturação é comparada com a morada registada no seu banco. Verifique se o número da porta, o código postal, etc. estão corretos.

O cartão está bloqueado para compras online. Em muitos bancos, é necessário ativar o cartão para permitir compras online. Inicie sessão no homebanking do seu banco e verifique se o seu cartão de pagamento permite compras online.

A transação está temporariamente bloqueada. Se fez várias tentativas, o seu banco pode bloquear temporariamente a transação. Aguarde um pouco e tente novamente mais tarde, ou experimente outro método de pagamento.

As encomendas recusadas serão reembolsadas automaticamente no prazo de 1-5 dias.