Problemy z doręczeniem mogą mieć różne przyczyny – często jest to błędny lub niepełny adres. Zwykle możemy wprowadzić drobne poprawki w adresie dostawy, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Aby ograniczyć potrzebę poprawek, przy składaniu zamówienia upewnij się, że adres dostawy jest kompletny i poprawny. Podaj wszystkie potrzebne dane, takie jak nazwa ulicy, numer budynku, kod pocztowy oraz, w stosownych przypadkach, nazwa firmy.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, niestety nie możemy wprowadzić zmian. Po nadaniu zamówienia Postery nie może bezpośrednio zmienić adresu dostawy ani kodu pocztowego. Skontaktuj się wtedy bezpośrednio z przewoźnikiem (np. FedEx), aby sprawdzić, czy możesz poprawić adres lub czy paczkę można przekierować do punktu odbioru, w którym ją odbierzesz.
Jeśli paczka wróci do nas jako niedoręczalna, zwrócimy pieniądze pomniejszone o opłatę za przesyłkę zwrotną. Zamówienie nie zostanie wysłane ponownie – jeśli nadal chcesz otrzymać produkty, musisz złożyć nowe zamówienie.
Za podanie poprawnego adresu dostawy odpowiada klient. Niestety nie możemy zwrócić pieniędzy za zamówienia dostarczone na błędny adres podany przez klienta.
Na przykład przy wysyłce do firmy podaj nazwę firmy w wierszu adresu. Dokładnie sprawdź wszystkie dane, takie jak nazwa ulicy, numer budynku i kod pocztowy, aby upewnić się, że są poprawne.