Uw pakket wordt vaak door twee vervoerders behandeld. De ene vervoerder verzorgt het internationale transport en draagt het pakket daarna over aan een lokale vervoerder voor de bezorging. De tracking wordt mogelijk pas bijgewerkt wanneer het pakket aan de lokale vervoerder is overgedragen.
Op dit moment zijn er af en toe verstoringen bij de overdracht van pakketten aan PostNord in Zweden, waardoor de tracking mogelijk een tijdje niet wordt bijgewerkt.
Wat moet ik doen?
Wacht tot de tracking wordt bijgewerkt. Als er 10 dagen geen updates zijn geweest, neem dan contact met ons op met uw bestelnummer, dan zoeken wij het uit. Houd er rekening mee dat wij alleen toegang hebben tot de informatie op de trackingpagina.
U kunt uw bestelling altijd volgen op https://portal.postery.com.