Als u uw orderbevestiging nog niet hebt ontvangen, is er meestal geen reden tot zorgen. Het kan tot 90 minuten duren voordat de orderbevestiging wordt verzonden, door betalingsverwerking of tijdelijke vertragingen in de e-mailbezorging.
We raden aan om ook uw spam- of promotiefolder te controleren, omdat de e-mail automatisch kan zijn gefilterd.
Hebt u na 90 minuten nog steeds niets ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt, uw volledige naam, het orderbedrag en het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst, zodat we u kunnen helpen.