Du kan returnere varer innen 90 dager etter at du bestilte dem. Varene må være ubrukte og i originalemballasjen. For rammer omfatter dette plastforseglingen og beskyttelsesfilmen på begge sider av akrylglasset.
Det kan ta opptil 30 dager før returpakken kommer frem til Posterys retursenter. I mellomtiden kan du følge forsendelsen med sporingsinformasjonen fra transportøren. Når returen din er behandlet på retursenteret, får du en bekreftelse på e-post. Refusjonen kommer vanligvis inn på kontoen din innen 1–5 virkedager etter behandlingen.
Du får en bekreftelse på e-post når du har startet returen.