Hvis bestillingen din kom frem skadet, har en feil eller ikke er det du bestilte, ordner vi det. Slik gjør du en reklamasjon.
Gå til ordresiden din
Logg inn på portal.postery.com og åpne den aktuelle ordren.Klikk på "Rapporter et problem"
Dette starter reklamasjonen din. Skjemaet veileder deg gjennom beskrivelsen av problemet.Last opp bildene det bes om
Skjemaet ber om bestemte bilder. Ta dem i godt lys, og sørg for at de er skarpe og tydelig viser skaden eller feilen. Bilder av høy kvalitet gir reklamasjonen din best mulig sjanse til å bli godkjent raskt.
Ta vare på produktet og emballasjen
Ikke kast noe før reklamasjonen din er ferdigbehandlet. I noen tilfeller trenger vi varen i retur, eller transportøren må inspisere emballasjen.
Hva skjer videre?
Vi går gjennom reklamasjonen din og kommer tilbake til deg, vanligvis innen 2 virkedager. Avhengig av problemet tilbyr vi en erstatningsvare, retur eller refusjon.