Se il tuo ordine è arrivato danneggiato, presenta un difetto o non corrisponde a quanto ordinato, risolveremo il problema. Ecco come presentare un reclamo.
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In questo modo avvii il reclamo. Il modulo ti guiderà nella descrizione del problema.Carica le foto richieste
Il modulo ti chiederà alcune foto specifiche. Scattale con una buona illuminazione e assicurati che siano nitide e mostrino chiaramente il danno o il difetto. Foto di alta qualità danno al tuo reclamo la migliore possibilità di essere approvato rapidamente.
Conserva il prodotto e l'imballaggio
Non buttare via nulla finché il reclamo non è stato risolto. In alcuni casi abbiamo bisogno che l'articolo ci venga restituito o che il corriere ispezioni l'imballaggio.
Cosa succede dopo?
Esaminiamo il tuo reclamo e ti rispondiamo, di solito entro 2 giorni lavorativi. In base al problema, ti offriremo una sostituzione, un reso o un rimborso.