Una consegna può non andare a buon fine per vari motivi, spesso legati a dati dell'indirizzo errati o incompleti. Di solito possiamo apportare piccole correzioni all'indirizzo di consegna se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Per ridurre al minimo la necessità di correzioni, assicurati che l'indirizzo di consegna sia completo e corretto quando effettui l'ordine. Includi tutti i dati necessari, come il nome della via, il numero civico, il codice postale e, se del caso, il nome dell'azienda.
Se il tuo ordine è già stato spedito, purtroppo non possiamo apportare modifiche. Postery non può aggiornare direttamente l'indirizzo di consegna o il codice postale dopo la spedizione dell'ordine. Contatta invece direttamente il corriere (ad es. FedEx) per verificare se puoi correggere l'indirizzo o se il pacco può essere reindirizzato a un punto di ritiro dove potrai ritirarlo.
Se il pacco ci viene restituito perché non è stato possibile consegnarlo, emetteremo un rimborso, detraendo un costo per la spedizione di ritorno. L'ordine non verrà rispedito: se desideri comunque ricevere gli articoli, dovrai effettuare un nuovo ordine.
La responsabilità di inserire l'indirizzo di consegna corretto è del cliente. Purtroppo non possiamo rimborsare gli ordini consegnati a un indirizzo errato fornito dal cliente.
Per esempio, per una consegna a un'azienda, includi il nome dell'azienda nella riga dell'indirizzo. Ricontrolla tutti i dati, come il nome della via, il numero civico e il codice postale, per assicurarti che siano corretti.