Heb je mijn bestelling verzonden?
Over het algemeen verzenden we bestellingen binnen 1-3 werkdagen. U ontvangt een e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling in handen is van onze vervoerder. Als uw bestelling later wordt verzonden, sturen we u een e-mail met een nieuwe geschatte verzenddatum.
De tracking zegt dat mijn pakket nog niet is opgehaald door de vervoerder, waarom?
Zodra we uw bestelling hebben verzonden, geeft de trackingstatus aan dat een zending is voorbereid maar nog niet is opgehaald door de vervoerder. Deze status blijft nog enige tijd bestaan, ook als het pakket aan de koerier is overhandigd. Hoe lang dit duurt, hangt af van welke koerier uw pakket vervoert.
Bestellingen die met DHL worden verzonden, ontvangen de eerste 2-3 dagen na levering geen trackingupdates.