Veilig betalen - met aankoopbescherming
We werken samen met Klarna en PayPal om veilige en slimme betalingen met aankoopbescherming aan te bieden. Winkel slimmer, niet harder.
Waarom staat er op mijn orderbevestiging Klarna als ik met een creditcard heb betaald?
Klarna biedt verschillende betaalmethoden aan. Als u ervoor kiest om met creditcard te betalen, wordt de bestelling van uw kaart afgeschreven zodra de bestelling is verzonden.
Wanneer betaal ik voor mijn bestelling?
We brengen je bestelling pas in rekening als we deze hebben verzonden. Klarna kan het bedrag op uw kaart reserveren, maar het wordt pas in rekening gebracht als uw bestelling naar u onderweg is.
Waarom is mijn kaart belast voordat je mijn bestelling hebt verzonden?
Betalingsmeldingen zijn vaak onmiddellijk, terwijl onze verzendbevestigingen worden verzonden zodra we een geplande leveringsdatum van onze koerier hebben ontvangen. Dit betekent dat uw pakket mogelijk al goed onderweg is voordat u een e-mail ontvangt ter bevestiging van de verzending. Als we de bestelling in rekening hebben gebracht, betekent dit dat het pakket is verzonden en ontvangt u binnen 48 uur een e-mailbevestiging.
Moet ik de factuur betalen voordat mijn bestelling aankomt?
Nee - als de levering is vertraagd, ga dan naar Klarna.com of gebruik de Klarna-app om je factuur te pauzeren totdat je bestelling is afgeleverd.