Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un email avec un lien de suivi dès que votre commande sera entre les mains de notre transporteur. Si votre commande est expédiée plus tard, nous vous enverrons un e-mail avec une nouvelle date d'expédition estimée.
Le suivi indique que mon colis n'est pas encore récupéré par le transporteur, pourquoi ?
Une fois que nous expédions votre commande, le statut de suivi change pour indiquer qu'un envoi a été préparé mais pas encore récupéré par le transporteur. Le suivi sera mis à jour dès que le transporteur aura scanné le colis et programmé la date de livraison. Le temps que cela prend dépend du transporteur par lequel votre commande est expédiée, consultez votre e-mail de confirmation d'expédition pour plus de détails.
Les commandes expédiées par Bring ne recevront aucune mise à jour de suivi pendant les 2-4 premiers jours de l'expédition.