Paiements fluides et sécurisés - avec protection des achats
Nous nous associons à Klarna et PayPal pour offrir des paiements sécurisés et intelligents avec protection des achats. Achetez plus intelligemment, pas plus difficile.
Pourquoi ma confirmation de commande indique-t-elle Klarna lorsque j'ai payé avec une carte de crédit ?
Klarna propose plusieurs méthodes de paiement, dont l'une est par carte de crédit. Si vous choisissez de payer par carte de crédit, la commande sera débitée de votre carte une fois la commande expédiée.
Quand dois-je régler ma commande ?
Nous ne facturons pas votre commande tant que nous ne l'avons pas expédiée. Klarna peut bloquer votre carte pour le montant de la commande, mais elle ne sera pas débitée tant que votre commande n'est pas en route vers vous.
Pourquoi ma carte a-t-elle été débitée avant que vous n'ayez expédié ma commande ?
Les notifications de paiement sont souvent instantanées, tandis que nos confirmations d'expédition sont envoyées dès que nous recevons une date de livraison prévue de notre transporteur. Cela signifie que votre colis est peut-être déjà en route avant que vous ne receviez un e-mail confirmant l'expédition. Si nous facturons la commande, cela signifie que le colis a été envoyé et vous recevrez une confirmation par e-mail dans les 48 heures.
Dois-je payer la facture avant l'arrivée de ma commande ?
Non - si la livraison est retardée, visitez simplement Klarna.fr ou utilisez l'application Klarna pour suspendre votre facture jusqu'à ce que la commande arrive.