Sichere Zahlungen - mit Kaufschutz
Wir arbeiten mit Klarna und Paypal zusammen, um sichere und intelligente Zahlungen mit Kaufschutz anzubieten.
Warum sagt meine Auftragsbestätigung Klarna, als ich mit einer Kreditkarte bezahlt habe?
Klarna bietet mehrere Zahlungsmethoden an, von denen eines mit Kreditkarte ist. Wenn Sie zur Bezahlung mit der Kreditkarte wählen, wird die Bestellung auf Ihre Karte in Rechnung gestellt, sobald die Bestellung versendet wird.
Wann bezahle ich meine Bestellung?
Wir berechnen nicht für Ihre Bestellung, bis wir es versenden. Klarna kann Ihre Karte für den Auftragsbetrag aufnehmen, aber er wird erst in Rechnung gestellt, bis Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.
Warum wurde meine Karte aufgeladen, bevor Sie meine Bestellung versandt haben?
Zahlungsbenachrichtigungen sind oft augenblicklich, während unsere Versandbestätigungen gesendet werden, sobald wir einen geplanten Liefertermin von unserem Carrier erhalten. Dies bedeutet, dass Ihr Paket auf dem Weg sein kann, bevor Sie eine E-Mail erhalten, die die Sendung bestätigt. Wenn wir für die Bestellung in Rechnung gestellt haben, bedeutet dies, dass das Paket gesendet wurde, und Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail-Bestätigung.
Muss ich die Rechnung bezahlen, bevor meine Bestellung ankommt?
Nein - wenn die Lieferung verzögert ist, besuchen Sie einfach klarna.com oder verwenden Sie die Klarna-App, um Ihre Rechnung bis zur Anweisung anzutreten.