Votre colis est souvent pris en charge par deux transporteurs. Un transporteur assure l'acheminement international, puis remet le colis à un transporteur local pour la livraison. Le suivi peut ne pas être mis à jour tant que le colis n'a pas été remis au transporteur local.
Nous rencontrons actuellement des perturbations occasionnelles lors de la remise des colis à PostNord en Suède, ce qui signifie que le suivi peut ne pas être mis à jour pendant un certain temps.
Que dois-je faire ?
Veuillez attendre que le suivi soit mis à jour. Si aucune mise à jour n'a eu lieu depuis 10 jours, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande et nous examinerons la situation. Veuillez noter que nous n'avons accès qu'aux informations affichées sur la page de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment sur https://portal.postery.com.