Selon votre pays, une facture commerciale peut être nécessaire ou non :
Pays de l'UE : aucune facture n'est nécessaire – les retours sont expédiés au sein de l'UE.
Pays hors UE (sauf le Royaume-Uni) : oui – une facture commerciale est incluse dans le document de votre étiquette de retour.
Royaume-Uni : non – les formulaires de douane sont transmis par voie électronique. Cependant, certains points FedEx peuvent tout de même demander une facture imprimée. Pour éviter tout problème, vous pouvez télécharger et remplir le formulaire ci-dessous, par précaution.
1. Téléchargez le modèle de facture.
2. Remplissez-le (barrez les produits qui ne font pas partie du colis retourné).
3. Apportez la facture avec votre colis si FedEx la demande.
Si on ne vous la demande pas, inutile de la joindre.