Jos tilauksesi saapui vaurioituneena, siinä on vika tai se ei ole sitä, mitä tilasit, korjaamme asian. Näin teet reklamaation.
Siirry tilaussivullesi
Kirjaudu sisään osoitteessa portal.postery.com ja avaa kyseinen tilaus.Napsauta "Ilmoita ongelmasta"
Tästä reklamaatiosi alkaa. Lomake opastaa sinua kuvaamaan ongelman.Lataa pyydetyt kuvat
Lomakkeessa pyydetään tiettyjä kuvia. Ota kuvat hyvässä valaistuksessa ja varmista, että ne ovat tarkkoja ja näyttävät vaurion tai vian selvästi. Laadukkaat kuvat antavat reklamaatiollesi parhaat mahdollisuudet tulla hyväksytyksi nopeasti.
Säilytä tuote ja pakkaus
Älä heitä mitään pois ennen kuin reklamaatiosi on käsitelty. Joissakin tapauksissa tarvitsemme tuotteen takaisin tai kuljetusyhtiön on tarkastettava pakkaus.
Mitä seuraavaksi tapahtuu?
Käymme reklamaatiosi läpi ja palaamme asiaan yleensä 2 arkipäivän kuluessa. Ongelmasta riippuen tarjoamme korvaavan tuotteen, palautuksen tai hyvityksen.